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Si no estás seguro de la tasa que tienes que adquirir para realizar tu trámite, podemos ayudarte. A través de sencillas preguntas nuestro asistente te irá guiando hasta encontrar la tasa que necesitas para poder realizar tu trámite.
¿Qué debes saber?
La realización de determinados trámites en la DGT requiere el pago de una tasa pública previamente establecida. Dependiendo del trámite la tasa tendrá un importe u otro. Puedes consultar el catálogo de tasas de tráfico con su descripción e importe.
La tasa se puede abonar con anterioridad a la realización de los diferentes trámites, tanto individuales como múltiples. Una vez abonada, podrás aplicarla en los correspondientes trámites en internet o si haces el trámite presencialmente en cualquier cualquier Jefatura u Oficina de Tráfico.
En algunos de nuestros trámites online es posible comprar la tasa en el momento de realizar el trámite. De la misma manera, si vas a hacer el trámite presencialmente, podrás comprar la tasa con cualquier tarjeta de crédito o débito en ventanilla en el momento de realizar el propio trámite.
Podrás realizar las siguientes gestiones relaciondas con tasas:
- Comprar tasas. Puedes comprar todas las tasas necesarias para la realización de cualquier trámite de la DGT, hasta un máximo de 1.000 tasas en cada compra.
- Generar un presupuesto de compra de tasas – Modelo 791. Si vas a comprar las tasas en una entidad bancaria puedes generar previamente el presupuesto y descargar en pdf el modelo 791 para entregarlo directamente en tu banco.
- Consultar el estado de las tasas. Puedes consultar el estado de las tasas que hayas comprado, pudiendo comprobar si ya ha sido aplicada (ya ha sido usada) o si aún no la has usado.
- Actualizar tasas. Si compraste una tasa y se ha cambiado de año, es posible que su precio haya sido actualizado (las tasas suelen actualizarse anualmente) por lo que tendrás que actualizarla pagando únicamente el incremento antes de poderla utilizar.
- Solicitar la devolución de una tasa. Si has realizado el abono de una tasa e identificas alguna anomalía o incidencia sujeta a reclamación (como duplicidad en el pago, que la tasa abonada sea superior a la solicitada, no estuviera el trámite sujeto a la tasa o cualquier otro tipo de situación), puedes solicitar la devolución del importe de una tasa que hayas abonado.
Si tienes una empresa o una entidad colaboradora de la DGT y tienes que realizar muchas compras de tasas, te aconsejamos que consultes nuestro servicio de compra de tasas para profesionales y colaboradores.
Si no estás seguro de la tasa que tienes que adquirir para realizar tu trámite, podemos ayudarte. A través de sencillas preguntas nuestro asistente virtual de tasas te irá guiando hasta encontrar la tasa que necesitas.
¿Dónde encuentro el número de tasa?
Si vas a realizar un trámite a través de internet que necesita la compra de una tasa previa, es posible que durante la tramitación te pidamos el número de la tasa que has comprado.
Al comprar la tasa a través de internet te hacemos entrega del justificante de la compra. En la última hoja del justificante puedes encontrar el número de la tasa que has adquirido, que es lo que debes introducir a la hora de hacer un trámite por Internet.
Se trata de un número de 12 dígitos que va acompañado de la fecha de compra y el coste de la misma. Ayuda
En caso de adquirir varias tasas, en la última hoja del justificante, tendrás el listado de todas ellas. Revisa que el número de tasa que vayas a aplicar corresponda al tipo de tasa requerido en el trámite.
¿Qué operaciones puedes realizar y qué necesitas?
A través de nuestra aplicación de compra de tasas podrás adquirir una nueva tasa, generar el documento 791 para realizar la compra de tasas en un banco, actualizar tasas que tuvieras compradas de otros años y consultar el estado en el que se encuentran las tasas que hayas comprado.
1. Compra de tasas (Opción ‘Comprar Tasas’). Puedes comprar todas las tasas necesarias para la realización de cualquier trámite de la DGT, hasta un máximo de 1.000 tasas en cada compra.
- Necesitarás un certificado digital, DNI electrónico o credenciales Cl@ve en vigor.
- Debes disponer del número de tu cuenta corriente o tarjeta de crédito o débito. Consulta las entidades financieras admitidas para realizar el pago con tarjeta o con cargo en cuenta corriente.
- Si no dispones de alguno de estos requisitos, siempre puedes usar la misma aplicación para generar el impreso de pago y abonarlo en el banco.
2. Generar presupuesto de compra – Modelo 791 (Opción ‘Generar presupuesto’). Si vas a comprar las tasas en una entidad bancaria puedes generar previamente el presupuesto y descargar en pdf el modelo 791 para entregarlo directamente en tu banco.
- No es necesario certificado ni autenticación alguna para generar el modelo 791 desde internet.
- A la hora de realizar el presupuesto debes indicar en la forma de pago ‘En Efectivo’.
3. Consulta y descarga de justificantes (Opción ‘Consultar Pedidos’). Puedes consultar el estado de las tasas que hayas comprado, pudiendo comprobar si ya ha sido aplicada (ya ha sido usada) o si aún no la has usado.
- Necesitarás un certificado digital, DNI electrónico o credenciales Cl@ve en vigor.
- Podrás buscar la tasa a través del número de referencia completo o NRC (un número de referencia que la aplicación te asignó al realizar la compra), el número de autoliquidación o por rango de fechas.
- También puedes verificar el NRC asociado al pago realizado consultando la sede electrónica de la Agencia Tributaria – AEAT.
4. Actualización de tasas (Opción ‘Actualizar Tasas’). Si compraste una tasa en años anteriores y quieres actualizar su importe para poderla utilizar, puedes hacerlo a través de nuestra aplicación abonando unicamente el incremento del coste de la tasa.
- Necesitarás un certificado digital, DNI electrónico o credenciales Cl@ve en vigor.
- Debes disponer del número de tu cuenta corriente o tarjeta de crédito o débito. Consulta las entidades financieras admitidas para realizar el pago con tarjeta o con cargo en cuenta corriente.
5. Solicitud de devolución de una tasa. Si has realizado el abono de una tasa e identificas alguna anomalía o incidencia sujeta a reclamación (como duplicidad en el pago, que la tasa abonada sea superior a la solicitada, no estuviera el trámite sujeto a la tasa o cualquier otro tipo de situación), puedes solicitar la devolución del importe de una tasa que hayas abonado.
¿Qué medios tienes para comprar y gestionar una tasa?
1. Por internet, podrás realizar la compra y gestión de tus tasas a través de nuestra aplicación. Necesitarás un certificado digital o DNI electrónico salvo para la opción de generación de presupuesto, que no es necesario.
Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito de una entidad financiera adherida a la compra de tasas con tarjeta, o con cargo en cuenta bancaria. Ten en cuenta que has de ser titular, cotitular o estar autorizado en tu banco para que autoricen el cargo del importe del pago de las tasas.
2. Desde la app miDGT, aplicación para móviles y tablets de la DGT. Podrás consultar qué tasa necesitas y comprarla, así como consultar las tasas que hayas comprado, con el histórico de todas las tasas las hayas ya usado o aún no. Puedes consultar esta página para más información y descarga de la aplicación de manera gratuita tanto para Android como iOS.
Para acceder a la compra de tasas desde la app, debes ir al menú principal de la aplicación y entrar en el apartado de ‘Mis trámites’ -> ‘Tasas’ -> ‘Pago de Tasas’.
Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito de una entidad financiera adherida a la compra de tasas con tarjeta, o con cargo en cuenta bancaria. Ten en cuenta que has de ser titular, cotitular o estar autorizado en tu banco para que autoricen el cargo del importe del pago de las tasas.
3. Presencialmente:
- En cualquier Jefatura u Oficina de Tráfico con cualquier tarjeta de crédito o débito. Puedes pagar directamente a la hora de realizar el propio trámite. Recuerda que no admitimos el pago en efectivo en nuestras oficinas.
- En cualquier entidad financiera adherida al pago de tasas. Puede elegir entre hacerlo en efectivo o con cargo en cuenta bancaria. En este caso, tendrás que completar un formulario de autoliquidación conforme el modelo 791.
El modelo 791 puedes conseguirlo en la Jefatura de Tráfico o por internet, a través de la misma aplicación de compra de tasas, en el apartado de ‘Generar Presupuesto‘, sin necesidad de certificado electrónico indicando en la forma de pago ‘En Efectivo’.
La aplicación generará tres ejemplares: uno para ti, otro para la Administración y uno para la entidad financiera colaboradora. Tienes que imprimirlo y seguir los siguientes pasos:
- Consigna en la parte inferior la cuenta bancaria en la que desees que se realice el cargo correspondiente. Recuerda que esta forma de pago es exclusiva para el pago de tasas y con cargo en cuenta y en efectivo.
- Tras el pago, la entidad financiera se quedará con la hoja «Ejemplar para la Entidad colaboradora» y te entregará las otras dos con la firma o sello autorizado, o validación mecánica de la entidad.
- Posteriormente, deberás presentar en las ventanillas de las oficinas de Tráfico, el «Ejemplar para la Administración» debidamente validado.
En ese momento, el gestor de la oficina de Tráfico te entregará las tasas correspondientes pagadas en la Entidad por el Banco, para poder aplicarse en los trámites oportunos. El «Ejemplar para el interesado» sirve de justificante de pago realizado ante la entidad financiera.
Debes tener en cuenta: cada formulario de autoliquidación 791 dispone de un número de justificante que se repite en los tres ejemplares. Tienes que descargar los tres ejemplares del formulario cada vez que desees realizar un pago, ya que los números de justificante son únicos. Los modelos 791 no se pueden fotocopiar, ni presentar varias veces; solo podrás usarlo una vez por el importe del mismo y para adquirir las tasas en él indicadas.
Coste del trámite
El pago electrónico y la consulta de pago de tasas son un servicio gratuito y sin comisión alguna, también en Jefaturas o entidades financieras.
¿Quién puede realizarlo?
- El pago puede realizarlo cualquier persona física o jurídica que disponga de fondos suficientes para realizar la transacción, disponga de una cuenta bancaria o tarjeta de una entidad bancaria adherida al pago mediante tarjeta. Recuerda que has de ser titular, cotitular o estar autorizado en tu banco para que autoricen el cargo del importe del pago de las tasas.
- Si tienes una empresa o una entidad colaboradora de la DGT y tienes que realizar muchas compras de tasas, te aconsejamos que consultes nuestro servicio de compra de tasas para profesionales y colaboradores.
Preguntas más frecuentes
¿Porqué no puedo comprar la tasa por internet con mi tarjeta?
Solo es posible comprar la tasa por internet con una tarjeta de una entidad bancaria adherida al pago mediante tarjeta. Si tu entidad bancaria no está en el listado, te informamos que es posible realizar el pago con el número de tu cuenta corriente (CCC).
¿Qué entidades se admiten para el cobro?
Las entidades financieras admitidas, difieren si el pago se realiza con tarjeta o con cargo en cuenta corriente. Puedes consultar las entidades financieras adherida a la compra de tasas con tarjeta, y las que admiten cargo en cuenta bancaria.
¿Cómo funciona el servicio electrónico?
El servicio de pago electrónico de tasas realiza una conexión directa a la entidad financiera del titular de la cuenta o tarjeta. El sistema está garantizado por el servicio de pasarela de pagos de la Agencia Estatal de Administración Tributaria (AEAT).
En el momento de finalizar el proceso de pago, se realiza el cargo correspondiente en tu cuenta y se pueden descargar las tasas adquiridas.
¿Qué tasas puedo adquirir?
Todas las tasas públicas necesaria para la realización de cualquier trámite en la DGT. En este enlace, puedes encontrar todas las tasas disponibles en el organismo y su importe.
¿Cuántas tasas puedo adquirir?
Se pueden adquirir hasta un máximo de 1.000 tasas en cada compra.
Las tasas adquiridas por Internet ¿Dónde las puedo aplicar?
Las tasas adquiridas por medios electrónicos, pueden ser aplicadas en los correspondientes trámites de cualquier Jefatura Provincial en internet o en cualquier Jefatura Provincial a lo largo de toda la geografía nacional.
¿Qué características tiene la generación del presupuesto 791 para el posterior abono presencial en el banco?
Para la generación de un presupuesto 791 no se necesita un certificado electrónico. Tan solo se han de seleccionar las tasas que se desean adquirir y cumplimentar todos los campos obligatorios del formulario que será mostrado por pantalla. Puedes consultar la ayuda de la generación del documento 791 en la propia apliacción, si desea más información.
Los documentos 791 no se pueden fotocopiar, ni presentar varias veces en el mismo día; solo podrá ser usado una vez por el importe del mismo y para adquirir las tasas en él indicadas.
Tras el pago electrónico ¿Cómo descargo y aplico las tasas?
Tras finalizar correctamente el pago, se puedes descargar:
- Las tasas en un archivo formato texto (txt), en un formato XML o en formato pdf preparado para imprimir en etiquetas adhesivas tamaño 70 x 16.9mm, en Din A4. Dichas etiquetas vienen provistas de códigos de barras con el número de cada tasa. Justificante de pago, con el Número de Referencia Completo (NRC) correspondiente.
- Se ha de suministrar una cuenta de correo electrónico a la que remitir las etiquetas correspondientes.
¿Qué ocurre si surge un error durante el proceso de compra de tasas?
Tras finalizar una compra de tasas, te enviaremos dos correos electrónicos, uno con el asunto “DGT. Identificador del pago de TASAS” que te informa que has realizado un intento de compra, y te suministra información de ayuda por si no has podido descargar las tasas correspondientes. También te enviamos un segundo correo con el asunto “DGT. Identificador del pago de TASAS” con las tasas adquiridas.
En caso de producirse un error en el proceso de pago o generación de las tasas, debes consultar tu cuenta corriente o tarjeta de crédito o débito para asegurarte del cargo correspondiente. En caso de haberse producido y no haber podido descargar las tasas adquiridas, puedes acceder al servicio de consulta de pagos de tasas realizados y recuperarás las tasas.
En este servicio le solicitarán un número de referencia completo NRC que la entidad financiera te ha informado con el cargo correspondiente en su tarjeta o cuenta corriente. Si no dispones de él, puedes obtenerlo a través de la sede electrónica de la AEAT en este enlace.
Si persisten los errores, puedes contactar con la Jefatura de Tráfico más próxima, o comunicarlo a través del teléfono 060
No encuentro el número de la tasa y me solicitan para realizar un trámite ¿Dónde puedo encontralo?
El número de la tasa está en la última página del justificante que te entregamos cuando compras la tasa por internet. Es un número de 12 cifras y es posible que lo necesites para realizar algún trámite por internet Ayuda